Chính Sách Bảo Mật
thadv

thadv ("chúng tôi", "nền tảng") là nhà cái cá cược trực tuyến vận hành tại thadv.cam, cung cấp dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và đá gà cho người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web, ứng dụng di động và mọi kênh dịch vụ liên quan của thadv.

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân của:

• Khách truy cập trang web thadv.cam chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký và đang hoạt động trên nền tảng thadv.
• Người dùng đã liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua bất kỳ kênh nào.
• Cựu thành viên đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời gian lưu trữ theo quy định.

thadv thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau. Dưới đây là chi tiết từng loại dữ liệu được thu thập:

thadv sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và cung cấp trải nghiệm cá cược liền mạch trên nền tảng thadv.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, xác nhận thông tin hợp lệ, ngăn chặn việc sử dụng danh tính giả mạo và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cung cấp thông tin về tài khoản và giao dịch của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm tổng thể của nền tảng thadv.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, hợp tác với cơ quan nhà nước và lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hỗ trợ người dùng thiết lập giới hạn và can thiệp kịp thời khi cần thiết.

thadv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho việc thu thập và xử lý dữ liệu cụ thể, ví dụ như đồng ý nhận email marketing. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và thadv, bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: thadv có nghĩa vụ xử lý một số loại dữ liệu nhất định để tuân thủ yêu cầu pháp luật, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: thadv xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp chính đáng như bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ — miễn là lợi ích đó không lấn át quyền và lợi ích của bạn.

thadv không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các tổ chức tài chính khác nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán an toàn.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được ủy quyền giúp xác minh tính xác thực của CCCD/CMND và các giấy tờ khác. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các hệ thống phát hiện và ngăn chặn gian lận chuyên dụng giúp thadv bảo vệ người dùng khỏi các hoạt động bất hợp pháp.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền, thadv có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp thadv tham gia vào thương vụ sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước.

thadv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là chi tiết các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện hiển thị và cài đặt tài khoản để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng thadv, giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng và cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo (CSRF) và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần thiết lập tài khoản hoặc thông qua tùy chọn trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng thadv.

thadv triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ thadv đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không có bên thứ ba nào có thể đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa tại chỗ (at-rest encryption) bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): thadv cung cấp tùy chọn xác thực hai lớp giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, dựa trên nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống thadv được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ vào các máy chủ dự phòng được mã hóa, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, thadv cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành.

thadv lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động cộng thêm 05 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp phát sinh sau khi tài khoản đóng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động (logs): Được lưu giữ tối đa 02 năm nhằm phục vụ mục đích bảo mật, phát hiện gian lận và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu marketing: Được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.
• Dữ liệu xác minh KYC: Được lưu trữ tối thiểu 05 năm sau khi quan hệ với khách hàng kết thúc theo quy định phòng chống rửa tiền.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, thadv sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để dữ liệu không còn có thể liên kết với cá nhân bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại thadv:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà thadv đang lưu giữ về bạn, cùng thông tin về cách thức và mục đích xử lý dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Quyền này không áp dụng khi thadv có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ dữ liệu.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào. Yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền chuyển đổi dữ liệu: Bạn có quyền nhận lại dữ liệu cá nhân đã cung cấp dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý, bất cứ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

thadv nghiêm cấm việc sử dụng dịch vụ đối với người dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc theo pháp luật Việt Nam liên quan đến cờ bạc trực tuyến.

• thadv không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh độ tuổi (KYC) được áp dụng bắt buộc cho tất cả tài khoản mới để đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ.
• Nếu thadv phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa trong thời gian sớm nhất có thể.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã tạo tài khoản tại thadv, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Telegram thadv_official để được hỗ trợ khẩn cấp.

thadv có quyền cập nhật và sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi:

• Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật ở đầu tài liệu.
• Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, thadv sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ thadv sau ngày chính sách cập nhật có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy định tại Điều 9 của chính sách này.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm bắt chính sách bảo mật hiện hành của thadv.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật của thadv hoặc cách thức chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: thadv_official — hỗ trợ 24/7 tất cả các ngày trong năm.
• Zalo: thadv.support — hỗ trợ trực tuyến từ 8:00 đến 23:00 hàng ngày.

thadv cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và trong thời gian sớm nhất. Trong trường hợp không hài lòng với cách giải quyết của thadv, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.